尊敬的靠譜投用戶:  

您好!

春節即將到來,感謝各位對靠譜投長久以來的支持與信賴! 首先預祝您節日快樂。

靠譜投在2019年春節放假時間為0129-0213日,0214日正式上班。放假期間平臺的相關安排如下:

1、項目咨詢、投資

1)放假期間,投資人可進行正常的預約、充值、認購操作;

2)新項目咨詢暫停。 

*因假期期間可能由于咨詢過多導致電話聯系不暢,為避免浪費您的時間,建議您添加客服微信: kptkefu

2、客服值班

客服微信假期值班時間為:

20190129-31日、0201-0311-13  11:00~16:00

放假期間用戶提交至客服郵箱的問題,客服人員將在節后上班統一處理。客服郵箱為:[email protected] 

*因假期期間可能由于咨詢過多導致電話聯系不暢,為避免浪費您的時間,建議您添加客服微信: kptkefu,請備注:項目名稱+真實姓名。

3、充值、提現業務

1)企業充值服務僅支持網銀支付(不支持網銀轉賬、線下充值),網銀轉賬、線下充值服務將于20192216:30起停止服務,201921309:00恢復服務;

2)放假期間,因新浪支付對公業務時間限制,靠譜投對公業務暫停。企業用戶如有需求,建議在129日前提交資料處理;129日后提交的需求將有可能因為新浪支付處理時間限制,期間提交的交易會在2019214日開始恢復處理;

 (3)  個人用戶出款服務(含提現、付款到銀行卡、代付到提現卡等)本次春節期間新浪支付不做限制。

請廣大用戶提前做好相應安排,由此給您帶來的不便,我們深表歉意。

靠譜投全體員工祝您春節快樂!

北京靠譜籌信息技術有限公司

2019128